Master's degree Management, Service Innovation and Real Estate

Entry requirements

Admission to M1 follows a general Licence in Economics-Management, the Management, Service Innovation and Real Estate programme or a general Licence or equivalent in management, law, civil engineering, electrical or electronic engineering, architecture school, etc., corresponding to 180 ECTS credits.

- For students on the Management, Service Innovation and Real Estate programme:

progression to the following year is subject to passing skill No. 52 (problem solving, researching information, writing and arguing) and each of the five skill areas.

- For students not on the Management, Service Innovation and Real Estate programme:

selection on the basis of application based on academic profile, experience and career and motivation to enrol in the Master’s. English language skills are an advantage. If graded work placements have been carried out, a mark higher than 12 is required.

Benefits of the program

Work is mainly project-based and collaborative. The Management, Service Innovation and Real Estate course founded the first coworking space at the University and offers around ten service innovation projects each year. Small class sizes encourage teamwork and the design and execution of innovative projects. The Management, Service Innovation and Real Estate course has an international focus and includes classes in English, as well as a three-week period of study at University College Birmingham (with British ECTS credits) at the end of the first year.

It follows a multi-disciplinary approach with a focus on developing professional skills (a total of 6 months per of work placement periods: apprenticeships, professional training contracts, internships).

Acquired skills

The Management, Service Innovation and Real Estate Master’s equips students with five key skills enabling them to become actors of innovation in the management and promotion of tertiary real estate:

- Designing and carrying out real estate projects

- Managing real estate projects

- Building cooperation between stakeholders

- Organising the technical and managerial activities of real estate

- Acting with professionalism and a sense of responsibility

(Excerpt from the Management, Service Innovation and Real Estate course skills reference framework)

International

International mobility periods and internships abroad must take account of the work-study schedule. Students can study for abroad for a semester or take a year out through the University’s ERASMUS, CREPUQ and MICEFA agreements. The aim is to prepare the project starting in third year of the Licence to facilitate the definition of the corresponding modules in first year of the Management, Service Innovation and Real Estate Master’s. A period abroad can also be carried out in second year of the Master’s if it is prepared early enough in first year, with the International Relations Department and the second-year course director.

During the first year, students study for three weeks at the University College of Birmingham. They earn ECTS credits in intercultural management at this University.

Capacities

Course venue

Campus Marne la Vallée - Serris, Institut Francilien d'Ingénierie des Services (IFIS)

Your future career

- Facility management (FM): industrial or tertiary (public or private) site manager, FM studies manager, building manager, workplace consultant, survey engineer, general services / work environment manager,

- Property and asset management (PM and AM): tertiary asset manager, property administrator, managing agent or director of property complexes, building manager, junior asset manager, asset manager, head of acquisitions and arbitrations, programme director for developers, property investment advisor.

Professional integration

Seven months after graduating, 100% of students are employed in the targeted professions. The salaries negotiated are higher the average salary of Master’s graduates. Since 2014, over 40% of students in each graduating class have signed a permanent contract by the end of their course.

The university-company work-study format is an integral part of the learning structure of both years of the Management, Service Innovation and Real Estate course and fosters the development of professional skills, career projects and networks of contacts. This corporate partnership is a springboard to employment. The course has been running since 1996 and boasts a strong alumni network.

Study objectives

The Management, Service Innovation and Real Estate Master’s trains professionals who drive service innovation in the tertiary real estate sector. The course meets companies’ needs for innovation and transformation. By incorporating technical and digital innovation and the mastering of complex regulations, it equips students to create value in the tertiary real estate sector. The Management, Service Innovation and Real Estate course also actively contributes to creating the conditions for innovation through development projects.

Major thematics of study

The subjects taught are organised into four key areas:

- Management: strategic management and economic intelligence, human resources management, performance management, project management, information systems, CSR and sustainable development.

- Innovation: through foresight and business projects that focus on the conditions for innovation and its implementation, management, innovation and law, project management and engineering, digital marketing and communication, innovative business models, foresight and innovation in real estate.

- International aspects: intercultural management, business games, knowledge of markets and geopolitics, leading cross-cultural meetings and negotiations in English.

- Engineering of real estate assets: property strategy and master plans, commercial leases, building operation regulations, HQE, risk management, technical operation of office buildings.

M2 FM option: real estate services, FM professions and markets, property maintenance, project management for building works and development, management of staff representative bodies and psycho-social risks, business continuity management, outsourcing and social re-engineering.

M2 PM-AM option: real estate expertise, property management - asset valuation, financing, real estate project strategy - fundamentals of AM, due diligence - acquisition audits, operational rental management, town planning and development regulations, retail and logistics.

Calendar

In M1: one week per month and every Monday at the university

In M2: one week per month and every Friday at the university

As part of their dissertation preparation, students must find a company for the placement periods of their work-study programme by 20 December.

Options

In second year, students on the Management, Service Innovation and Real Estate course can specialise in facility management (FM), property management (PM) or asset management (AM). These options are structured around case studies to encourage the decompartmentalisation of professions, which is essential for innovation. They build on the numerous real estate classes taught in the Management, Service Innovation and Real Estate programme from third-year undergraduate to second-year Master’s level.

Back-to-school date

09-23-2024

Year 1

Courses	ECTS	CM	TD
CONCEVOIR ET REALISER DES PROJETS ET SERVICES IMMOBILIERS INNOVANTS
Organiser la veille et la prospective en immobilier professionnel Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.50
Typologies d'actifs et nouvelles pratiques du secteur immobilier Identifier les typologies d’actifs et les nouvelles pratiques d’usage, de gestion et de valorisation immobilière. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.00	4.5h	7h
Intelligence économique & Veille stratégique et mutation du secteur immobilier Maîtriser les outils de veille et d’analyse pour anticiper les transformations économiques et technologiques. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	3.5h	5.25h
Innover et designer des services Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.50
BIM, Gestion-Exploitation-Maintenance et Jumeaux numériques Comprendre l’intégration du BIM et des jumeaux numériques pour la gestion et la maintenance des bâtiments. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.00		14h
Design Thinking & Expérience Utilisateur en immobilier Concevoir des services immobiliers innovants centrés sur l’usager via les méthodes de design thinking. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50		14h
Cadrer un projet immobilier Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.50
Stratégie immobilière et prospective des actifs Analyser les tendances et concevoir des stratégies immobilières durables et adaptées aux mutations du marché. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.50	9.25h	14h
PILOTER DES PROJETS ET DES SERVICES IMMOBILIERS
Exploiter les cadres juridiques, règlements & normes Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	6.00
Sûreté générale et sûreté de l'information Assurer la sécurité des biens, des personnes et des données dans les environnements immobiliers connectés. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	4.5h	7h
Risk Management et assurances immobilières Identifier, évaluer et prévenir les risques techniques, juridiques et financiers dans les projets immobiliers. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	3.5h	5h
Droit des baux commerciaux Comprendre le cadre légal et les enjeux opérationnels des baux commerciaux. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	3.5h	5h
Droit de la construction et de la rénovation Connaître les règles juridiques encadrant la construction, la rénovation et la conformité réglementaire. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	4.5h	7h
Appliquer une méthode et suivre les projets immobiliers Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00
Les méthodes agiles - Déploiement d'un projet immobilier Appliquer les approches agiles pour structurer, planifier et déployer efficacement un projet immobilier. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00	5.5h	8.5h
Elaborer la stratégie et le schéma directeur immobilier Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00
Data Management, IoT et pilotage de la performance Exploiter les données issues de l’IoT pour mesurer, analyser et piloter la performance immobilière. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00	5.5h	8.5h
CONSTRUIRE LA COOPERATION ENTRE LES PARTIES PRENANTES
Manager dans un contexte international et multiculturel Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	7.50
Business english with real-estate use cases - Matière dispensée en partie à l'Internationale et certification TOEIC Develop English fluency in real estate management and negotiation through practical scenarios. Teaching language ANGLAIS / ENGLISH	5.00		38.5h
Techonologies and Businesses in Real Estate (Matière dispensée et validée en anglais y compris en BIP) Analyze how emerging technologies reshape business models and real estate ecosystems. Teaching language ANGLAIS / ENGLISH	2.50		21h
Communiquer en interne et en externe Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.50
la communication numérique interne et externe Concevoir et piloter une communication adaptée aux acteurs et aux usagers du secteur immobilier. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.50	5.5h	8.5h
MOBILISER LES EXPERTISES MANAGERIALES ET TECHNIQUES DE L'IMMOBILIER
Valoriser & arbriter les projets immobiliers en PROPERTY & ASSET MANAGEMENT Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	4.00
Écosystèmes des métiers Property, Asset & Facility Management Comprendre les interactions et les complémentarités entre les métiers PM, AM et FM. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	4.5h	7h
Gestion et répartition des charges locatives Maîtriser les méthodes de calcul, de répartition et d’optimisation des charges locatives. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.00		7h
Finance immobilière et valorisation d'actifs Analyser les leviers de création de valeur et les modèles financiers appliqués aux actifs immobiliers. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	4.5h	7h
Répondre aux besoins utilisateurs, le FACILITY MANAGEMENT Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00
Services intégrés et innovations dans le FM Identifier et évaluer les innovations dans les services intégrés de Facility Management. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00	4.5h	7h
Comprendre les techniques et pathologies du bâtiment Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50
Règlementation technique et diagnostics immobiliers Maîtriser les obligations réglementaires et les diagnostics techniques en immobilier. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.50	3.5h	5.1666666666667h
Analyser les processus métier de l'immobilier Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	6.00
Achats stratégiques et pilotage de la sous-traitance Piloter les politiques d’achat et la gestion de la sous-traitance dans une logique de performance durable. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00	4.5h	7h
SI immobiliers et interopérabilité des plateformes Comprendre les systèmes d’information immobiliers et les standards d’interopérabilité numérique. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00	5.5h	8.5h
Serious Game : Simulation FM/PM/AM & ESG Expérimenter la prise de décision en gestion immobilière à travers une simulation intégrant les enjeux ESG. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00		14h
AGIR EN SITUATION PROFESSIONNELLE & DE RECHERCHE
Collaborer, s'autoévaluer, progresser par des formations complémentaires et/ ou d'ouverture Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	4.00
ECO (obligatoire) - démarche Compétence & E-portfolio - Voltaire/Mooc/Actions Structurer son parcours, formaliser ses compétences et renforcer ses capacités rédactionnelles. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00	3.5h	5h
ECO OUVERTURE sem 2 - un cours au choix / situation étudiant . Sociologie des organisations; Intra-entrepreneuriat; Penser start up… Ouvrir sur de nouvelles approches : sociologie, entrepreneuriat, IA, posture professionnelle. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.00		7h
ECO mise à niveau sem 1 - un cours au choix / situation étudiant . Management - Droit - Techniques des immeubles - Cordées de la réussite Consolider les bases en droit, management ou technique selon le profil de l’étudiant. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.00		7h
Problématiser, rechercher les informations, exploiter les données, construire une réponse, écrire, argumenter Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	11.00
Mémoire universitaire et professionel, séquences entreprise (6 mois en jours cumulés) et soutenance Produire un mémoire intégrant théorie, terrain et expérience professionnelle. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	8.00
Recueil et exploitation de données de la recherche Acquérir les méthodes de collecte et d’analyse de données dans un cadre de recherche appliquée Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	1.00	4.5h	7h
Méthodologie de recherche et du mémoire universitaire et professionnel : problématiser, exploiter les données, écrire et argumenter Initier à la recherche appliquée : problématiser, analyser et structurer un mémoire professionnel Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	2.00		30.5h
Elaborer et réaliser des projets innovants en immobilier Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	4.00
Projet Immobilier, NUmérique, Inclusion & Transformation (INUIT) Concevoir un projet d’innovation immobilière intégrant inclusion, numérique et durabilité. Teaching language FRANÇAIS / FRENCH	4.00		24.5h

Year 2

Courses	ECTS	CM	TD
CONCEVOIR ET REALISER DES PROJETS ET SERVICES
Organiser la veille et la prospective en immobilier professionnel	3.00
Prospective et innovations dans l’immobilier professionnel (PropTech, IA, Data, IoT) Anticiper les mutations technologiques et les nouveaux usages de l’immobilier professionnel.	2.00	4.5h	7h
Intelligence économique, Compréhension des marchés et des écosystèmes Analyser les dynamiques du marché et conduire une veille stratégique appliquée à l’immobilier.	1.00	4.5h	7h
Construire un Business model et un business plan	1.50
Modèles d'affaires, nouveaux modèles économiques et business plan Élaborer des business models innovants et des plans de développement durable.	1.50	4.5h	7h
Innover et designer des services immobiliers	1.50
Design Thinking & Expérience Utilisateur en immobilier (II) Concevoir des services et espaces centrés sur l’expérience utilisateur et la co-création.	1.50	3.5h	5h
Cadrer un projet immobilier	2.00
Responsabilité sociale, environnementale et éthique de l’immobilier (ESG & CSRD) Intégrer les exigences ESG et les principes éthiques dans la stratégie et la gestion immobilière.	1.00	3.5h	5h
Management de l'innovation et des écosystèmes collaboratifs Piloter des démarches d’innovation collective et mobiliser les acteurs des écosystèmes immobiliers.	1.00	3.5h	5h
PILOTER DES PROJETS ET SERVICES IMMOBILIERS
Exploiter les normes, référentiels et règlements en immobilier	3.00
HQE et certifications environnementales (BREEAM, LEED, OsmoZ, etc.) Comprendre les référentiels et certifications environnementales pour un immobilier durable.	1.00	2h	3.5h
Baux commerciaux et montages contractuels Maîtriser les principes juridiques et financiers des baux et des montages immobiliers.	2.00	5.5h	8.5h
Appliquer une méthode et suivre les projets immobiliers	1.00
Approche agile et animation de projet Déployer les méthodes agiles pour piloter des projets complexes et collaboratifs.	1.00	2.1666666666667h	3.5h
Elaborer la stratégie et le schéma directeur immobilier	1.00
Stratégie et schéma directeur immobilier Définir une stratégie immobilière alignée sur les objectifs organisationnels et territoriaux.	1.00	3.5h	5h
CONSTRUIRE LA COOPERATION ENTRE LES PARTIES PRENANTES
Manager dans un contexte international et multiculturel	2.00
Professional english Développer la maîtrise de l’anglais professionnel appliqué à la gestion et à la négociation immobilière.	2.00		17.5h
Communiquer en interne et en externe	1.00
Communiquer et faire participer les utilisateurs potentiels à un projet d’innovation Mettre en œuvre des démarches participatives et de communication dans les projets d’innovation.	1.00		7h
Manager les équipes et conduire du changement	1.00
Leadership éthique et management de la diversité Développer un leadership responsable favorisant inclusion, éthique et engagement collectif.	1.00	4.5h	7h
MOBILISER LES EXPERTISES MANAGERIALES ET TECNHIQUES DE L'IMMOBILER
Comprendre des techniques et pathologies du bâtiment	3.50
Gestion des risques Identifier, prévenir et gérer les risques techniques, juridiques et opérationnels.	0.50	2h	3.5h
Outils et management de la data en immobilier Smart building et pilotage prédictif (capteurs, IA, maintenance préventive) Utiliser les données et technologies du smart building pour optimiser la performance immobilière.	2.00	5.5h	8.5h
Règlementation de l'exploitation des immeubles Connaître le cadre réglementaire applicable à l’exploitation et à la sécurité des bâtiments.	1.00	4.5h	7h
Comprendre et arbitrer les projets immobiliers en PROPERTY&ASSET MANAGEMENT	9.50
Retail immobilier et stratégies d'innovation Comprendre les spécificités du retail et les leviers d’innovation dans l’immobilier commercial.	1.00	3.5h	5h
Règles d'urbanisme et d'aménagement Appréhender le cadre réglementaire de l’urbanisme et ses implications sur les projets immobiliers.	1.00	4.5h	7h
Gestion locative opérationnelle Gérer les baux, loyers, charges et relations locataires-propriétaires de manière efficace.	1.00	3.5h	5h
Due diligence et audits d'acquisition Réaliser les audits techniques, juridiques et financiers préalables à l’acquisition d’actifs.	1.00	3.5h	5h
Financement, stratégie des projets immobiliers - fondamentaux AM Identifier les sources de financement et construire la stratégie financière des projets immobiliers.	3.00	8h	12h
Administration de biens - Valorisation d'actifs Gérer et optimiser le patrimoine immobilier en conformité avec les obligations contractuelles.	1.50	5.5h	8.5h
Expertise immobilière et valorisation des actifs Évaluer la valeur des actifs immobiliers et leurs leviers de création de valeur.	1.00	4.5h	7h
Répondre aux besoins utilisateurs des immeubles, le FACILITY MANAGEMENT	9.50
Externalisation et réingéniérie sociale Piloter les processus d’externalisation et d’adaptation des organisations de service.	1.00	4.5h	7h
Business Continuity and Resilience Management Développer des stratégies de continuité et de résilience dans la gestion immobilière.	2.00	4.5h	7h
Gestion des IRP et des risques psychosociaux Accompagner les transformations organisationnelles en prévenant les risques humains.	1.50	4.5h	7h
Management de projet de travaux et d'aménagement en immobilier d'entreprise Piloter les projets de rénovation et d’aménagement dans une logique de performance et durabilité.	1.00	3.5h	5h
Maintenance immobilière et gestion énergétique Optimiser la maintenance et la performance énergétique des actifs immobiliers.	1.00	4.5h	7h
Professions et marchés du FM Comprendre les métiers, marchés et modèles économiques du Facility Management.	1.00	3.5h	5h
Services de l'immobilier et innovation servicielle Concevoir et évaluer les innovations dans les services aux bâtiments et aux occupants.	2.00	4.5h	7h
AGIR EN SITUATION PROFESSIONNELLE & DE RECHERCHE
Evaluer ses compétence, les démontrer et progrésser	5.00
Enseignement complémentaires & d'ouverture Approfondir les enjeux transversaux : innovation, durabilité, inclusion et prospective.	1.00		5h
Bilan des compétences et séquences en entreprise (6 mois en jours cumulés) Valoriser les compétences acquises et l’expérience professionnelle en situation réelle.	4.00
Problématiser, rechercher et exploiter les données, construire une réponse, argumenter à l'écrit et à l'oral	11.00
MUP ET SOUTENANCE (Synthèse des données, articles et posters) Structurer, rédiger et présenter les résultats du mémoire universitaire et professionnel.	9.00
Méthodologie de recherche du MUP Acquérir les méthodes de recherche et d’analyse nécessaires à la rédaction du mémoire.	2.00		17.5h
Elaborer & réaliser des projets immobiliers	14.00
Projet Stratégique et Opérationnel en Immobilier Tertiaire (SOIT) Développer une stratégie opérationnelle à partir d’un cas réel en immobilier tertiaire.	4.00		21h
Projet évènementiel UNIVCAMP Piloter un projet collectif de communication et d’innovation territoriale.	3.00
Projet d'innovation de services Technologie/Immobilier (TIPI) Concevoir un service immobilier innovant intégrant numérique, durabilité et co-construction.	7.00		38.5h

Cathy VEIL

Academic coordinator

Cathy.Veil@univ-eiffel.fr

Stéphanie TEIXEIRA

Academic secretary

stephanie.teixeira@univ-eiffel.fr

Phone number : 01 60 95 78 41

Office : 108

Asmaa HENNI

Ingénieure pédagogique et Professionnalisation

asmaa.henni@univ-eiffel.fr

Phone number : 01 60 95 78 37

Office : 208

Corinne HUET

Accueil et information : contactifis@univ-eiffel.fr

Inscriptions : scolarite.ifis@univ-eiffel.fr

Phone number : 01 60 95 78 14

Office : 215

Manon HUET

Gestionnaire Formation continue

fc@univ-eiffel.fr

Téléphone : 01 60 95 78 02

Bureau : 006

Partners

Le conseil de perfectionnement MIPI regroupe des universitaires et des professionnels actifs. Il offre un gage d'adéquation entre les enseignements du parcours MIPI et les besoins professionnels depuis 1996. En complément du conseil, de nombreuses interactions avec le milieu professionnel existent notamment au travers des missions confiées par des entreprises aux étudiants MIPI chaque année (SNCF, La Poste, RATP, Bouygues, les AGF, Orange, Facéo, Icade), dans les projets Master 1 et Master 2 réalisés en lien avec des professionnels (Upperlink, CNOSF, NATIXIS, Seine et Marne attractivité, Ceetrus, ADP ...), dans la tenue d'événements appuyés par des organisations professionnelles (ARSEG ,APROMA, SYPEMI) ou encore dans la réalisation de l'évènement UNIVCAMP où se retrouvent, autour des projets d'innovation, des étudiants, des professionnels, des enseignants et des chercheurs.