Comprendre les différentes réalités et enjeux économiques – France, Europe, International - qui forment le contexte d’une organisation, et susceptibles d’influer sur son mode de développement et d’influencer sa stratégie, sa compétitivité, sa culture et sa structure.

Appréhender la théorie des organisations, la cartographie des processus dans un modèle d'organisation et de prise de décision identifié.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Appréhender l’environnement juridique dans les différents aspects du management et de la gestion des organisations.

Connaître les différentes structures d'organisation, les relations à l’intérieur d’un groupe.

Savoir identifier les interlocuteurs (associés/actionnaires, CAC, délégués syndicaux...).

Savoir différencier les statuts (dirigeant, salarié, franchisé, mandataire…).

Appréhender les différents types de contrat, la sous-traitance.

Comprendre les dimensions :

- concurrentielle /communication (concentration économique, publicité comparative, concurrence déloyale, propriété intellectuelle, pratiques restrictives...) et les règlementations applicables (CNIL, RGPD…)

- environnementale

- "publique" (rapport avec les collectivités ; contrats administratifs et notamment marchés publics...)

...

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Comprendre le mécanisme de certification.

Etre en mesure de pouvoir réaliser un logigramme simple pour représenter un processus.

Maîtriser quelques outils qualité et pouvoir les utiliser facilement en entreprise.

Connaître le fondement d’une démarche qualité et environnementale;

Connaître les rudiments d’une démarche RSE.

Appréhender la gouvernance d'entreprise.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Appréhender les différentes pratiques managériales.

Savoir ajuster ses pratiques managériales pour attirer, diriger et développer une équipe, en collectif et en individuel.

Connaître les règles de base d'une délégation.

Comprendre le concept de compétences et savoir l’évaluer pour accompagner dans le développement.

Savoir piloter les effectifs et les compétences de manière quantitative et qualitative.

Savoir accompagner la conduite du changement.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Se familiariser avec les principales fonctions de la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, évaluation, rupture...).

Comprendre la GPEC et le rôle du manager opérationnel dans sa mise en oeuvre.

Appréhender les risques professionnels dans le cadre du document unique notamment.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Maîtriser et savoir mettre en pratique les outils de gestion de projet.

Etre capable de rédiger un cahier des charges.

Etre capable de chiffrer un projet et de l’organiser.

Etre capable d’animer, de piloter un projet.

Etre capable de rendre compte de l’avancement du projet.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Savoir appliquer les règles du droit du travail en entreprise.

Savoir raisonner selon les principes du droit civil et du travail.

Connaître les responsabilités du dirigeant d’entreprise.

Maîtriser les procédures relatives aux droits des salariés.

…

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Comprendre la démarche qualité et le processus de génération d’idées / d’innovation et contribuer à sa mise en œuvre au sein de l’organisation.

Etre capable de définir le cadre de référence de mesure de la qualité et de la performance de l’innovation.

Identifier, mettre en oeuvre et savoir analyser les indicateurs pertinents de mesure de la qualité et de performance de l’innovation.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Comprendre et savoir analyser les indicateurs et ratios financiers.

Savoir utiliser l’analyse des écarts pour piloter la performance stratégique.

Comprendre et analyser les indicateurs non financiers et KPI (key performance indicators).

Etre capable d’établir le lien entre ces indicateurs (financiers et non financiers) et la performance de l’entreprise.

Etre capable de concevoir des tableaux de bord et scorecards.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Connaître les processus de veille stratégique dans l’organisation

Être capable de mener des opérations de veille concurrentielle

Savoir identifier, qualifier, classer, analyser, préserver et transmettre les informations pertinentes

Maîtriser les types d’information : contexte des marchés, les marchés internationaux, benchmarking (ou étalonnage), enjeux concurrentiels

Être capable de prendre une décision stratégique au regard d’un business plan, d’un contexte d’affaire et d’une synthèse de veille

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Etre capable de communiquer efficacement en anglais dans les situations courantes de la vie professionnelle.

Etre capable de comprendre des écrits professionnels en anglais.

Etre capable de mener un entretien professionnel, une réunion, en anglais.

Maîtriser l’anglais des affaires (plus spécifiquement, champs lexicaux et fonctions du langage propres au management et à la gestion).

Atteindre un niveau B1 à la fin de la formation (TOEIC ou certification équivalente).

Langue de l'enseignement

ANGLAIS / ENGLISH

Maîtriser les différents outils informatiques d'aide au management opérationnel (word, excel, powerpoint, access, outlook….)

Suivre la réalisation des objectifs à l'aide des outils informatiques

Organiser le travail collaboratif.

Appréhender les nouveaux modes de communication (internet, les réseaux sociaux) dans le cadre de l’environnement professionnel et comprendre les risques associés.

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Etre capable de rédiger des écrits professionnels de bonne facture.

Savoir communiquer avec aisance à l’oral en situation professionnelle : réunion, entretien d’embauche,...

Maîtriser les techniques de communication et savoir les utiliser selon les profils / situation.

Pratiquer l’écoute active et l’empathie.

Acquérir les "bonnes pratiques" en matière de communication sur internet et sur les réseaux sociaux, en intégrant les risques et contraintes inhérentes (réputation, réglementation...).

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

Savoir gérer son comportement au sein de son environnement professionnel (supérieur hiérarchique, collègues et collaborateurs).

Savoir identifier les différentes postures managériales adaptées aux situations (pour permettre le développement de compétences, pour motiver, pour gérer les conflits et éviter les risques psychosociaux...).

Développer son leadership par la compréhension et la mise en application des mécanismes régissant les comportements, les relations interpersonnelles, le management d’équipe.

Savoir se comporter comme un ambassadeur (véhiculer la culture et les valeurs de l’entreprise).

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH