Pour y accéder

Cette formation est accessible aux titulaires d'un Bac+3 (Licence générale) et/ou aux personnes ayant obtenu 180 ECTS.
Les étudiants sont recrutés après sélection sur dossier (résultats académiques, expériences, appréciations, cursus…) puis tests et entretien individuel pour les candidatures retenues (résultats des tests, motivations réelles du candidat, projet…).

Les plus de la formation

- Une formation en alternance reconnue par les grandes entreprises françaises.
- Une forte implication des professionnels dans les enseignements.
- Des travaux individuels ou de groupes sur différents projets universitaires (mémoire, article de recherche, grand oral) ou d’ouverture (projet de création d’entreprise).
- Un suivi personnalisé en complément du maître d’apprentissage.
- Des conférences menées par des professionnels ou experts pour apporter un témoignage vécu et amener la réflexion sur la mise en pratique des outils et méthodes vues lors de la formation.

Compétences visées

- Concevoir une démarche qualité, c’est-à-dire connaître les référentiels normatifs et réglementaires, animer la transformation des usages et compétences.
- Piloter un projet, c’est-à-dire savoir manager une équipe, acquérir une approche factuelle à la décision, être force de proposition, savoir fédérer autour d’une démarche d’amélioration continue et d’excellence.
- Analyser les dimensions d’une situation donnée, c’est-à-dire identifier les besoins client et proposer les meilleures solutions, décider des choix techniques et identifier, veiller, intégrer les exigences légales et techniques ainsi que la conformité.
- Agir en professionnel responsable.

Capacité d'accueil

30 étudiants

Modalités d'accès

- Master 1 : candidatures en ligne du 22 mars au 18 avril 2023 sur : https://monmaster.gouv.fr/
- Master 2 : candidatures en ligne sur : https://candidatures.univ-eiffel.fr/

Lieu(x) de la formation

Institut Francilien d'Ingénierie des Services (IFIS) – 6/8 cours du Danube - 77700 SERRIS

Calendrier

- Rentrée universitaire : début octobre.
- Alternance : 1 semaine à l'université / 1 semaine en entreprise (vacances scolaires en entreprise).

Après la formation

Insertion sur le marché du travail (90% des diplômés trouvent un CDD ou CDI dans les six mois) à des postes d’Ingénieur contrôle qualité, Ingénieur qualiticien, Responsable contrôle qualité… ou éventuellement poursuite d'études envisageable en Doctorat pour les étudiants souhaitant poursuivre dans la recherche (notamment laboratoire DICEN IDF de Paris-Est Marne-la-Vallée).

Insertion professionnelle

Types d’emplois accessibles :
- Ingénieur contrôle qualité
- Ingénieur qualité
- Ingénieur qualiticien
- Responsable contrôle qualité
- Responsable qualité
- Auditeur qualité
- Chef du service audit qualité
- Consultant qualité
- Directeur contrôle qualité
- Directeur de la qualité
- Chef de projet "Progrès continu"

Objectifs de la formation

Cette formation à finalité professionnelle a pour objectif de former au management de la qualité dans les services, en production, en maintenance industrielle dans des domaines secondaires ou tertiaires, mais aussi dans les autres sous-domaines de management tels que l’environnement ou la santé et sécurité au travail.

Les étudiants acquièrent en deux années une autonomie et une aptitude à se servir des outils d’aide à la décision en matière de qualité.

Disciplines majeures

En première année de Master, les étudiants acquièrent une autonomie et une aptitude à se servir des outils d'aide à la décision en matière de qualité.
La formation propose un enseignement général sur des thèmes fondamentaux :
- les outils QSE (norme ISO, référentiels qualité, orientation client, approche processus…) ;
- la connaissance de l’entreprise ;
- l'économie, la gestion, l'organisation ;
- les outils d’amélioration (audits, AMDEC, veille et retour d’expérience) ;
- les langues, le management et la communication.

En seconde année de Master, les étudiants approfondissent leurs connaissances de la QSE et du management :
- management des risques, conduite du changement, lean management, RH, innovation…
- Qualité dans les services et santé ;
- identification des besoins et attentes ;
- réglements SST, droit de l’environnement, RSE ;
- éthique et développement personnel.

Organisation de la formation

Le Master 1 vise à acquérir les fondamentaux et la connaissance de la qualité : ses principes, ses référentiels, les outils que se doit de connaître tout·e qualiticien·ne à un niveau opérationnel.

Le Master 2 se focalise sur le management de la qualité, c'est-à-dire sur la stratégie de l'entreprise.

Les cours s'articulent autour d'une étude de cas qui illustre et permet la mise en pratique des principes de management de la qualité au sens large.
L'apprenti est chargé d'une ou plusieurs missions par son entreprise d'accueil, ce projet professionnel fait l'objet d'un rapport soutenu et évalué en fin d'année.
Des débats menés par des professionnels ou experts sont organisés pour apporter un témoignage vécu et amener la réflexion sur la mise en pratique des méthodes et outils vus lors de la formation.

Modalité d'admission en FC :

Le candidat en formation continue peut, éventuellement, valider une partie des unités d'enseignement en fonction de ses expériences professionnelles. Uniquement en accord avec le Responsable pédagogique de la formation, il devra déposer un dossier de candidature spécifique auprès du service formation continue (01 60 95 78 02, bâtiment Erasme, site du Val d'Europe).

Modalité d'admission en Alternance :

Les candidats à l'alternance doivent rechercher une entreprise dès que leur candidature est acceptée dans la formation. L'université peut les aider dans cette recherche qui se formalise par un contrat d'apprentissage (entre l'entreprise et le CFA Descartes à Champs/Marne) ou un contrat de professionnalisation (entre l'entreprise et l'université).
La formation n'est pas accessible sans entreprise d'accueil au plus tard 3 mois et 1 jour après la date de début de formation.

Internationalisation de la formation

Il n'existe pas de parcours internationaux. Ils sont difficilement compatibles avec la formation en alternance.

Environnement de recherche

Laboratoire DICEN IDF - EA 7339