Pour y accéder

- Formation initiale : Master 1 Tourisme ou équivalent validés (240 crédits obtenus), sélection sur dossier, projet professionnel et entretien de motivation.
Pour une entrée directe en Master 2, une expérience dans le secteur du management de destination (DMO, Agence d’attractivité, CRT, CDT…) est souhaitée ainsi qu'une maîtrise du management de projet, du Marketing et de la relation client.

- Formation continue / VAE : accès sur dossier, expérience et projet professionnel.

Les plus de la formation

- Une ouverture sur le monde, sur le secteur du tourisme, une forte implication des professionnels, une pédagogie innovante centrée sur l'étudiant qui valorise les challenges, les projets et qui stimule l'autonomie [e-learning, entreprenariat, apprentissage par problèmes, visual thinking] et la créativité. Les étudiants ont la possibilité de rédiger leurs travaux en anglais.
- La réalisation d'un ePortfolio pour consigner les réalisations, apporter les preuves d’acquisition des compétences et porter les validations.
- La localisation sur la Val d'Europe territoire d'accueil de Disneyland Paris et de Villages Nature.
 

Compétences visées

- Analyser les enjeux sectoriels : différencier les stratégies des acteurs, identifier les composantes sociétales, technologiques et économiques de l’offre et la demande.
- Travailler en groupe-projet : animer une équipe, participer à la création de savoir.
- Manager une destination dans toute sa complexité : connaissance des clients et des marchés, aménagement du territoire, développement de marques, community management, stratégie digitale.

Capacité d'accueil

20 étudiants

Modalités d'accès

- Candidatures en ligne sur : candidatures.univ-eiffel.fr
- Etudiant hors UE : Campus France

Lieu(x) de la formation

Institut Francilien d'Ingénierie des Services (IFIS) - 6/8 cours du Danube - 77700 SERRIS

Calendrier

- Semestre 3 : cours de septembre à décembre
- Semestre 4 : stage de 6 mois en France ou à l'étranger OU entreprenariat et incubation (à partir de janvier)

Après la formation

Le parcours MD initie les étudiants à la compréhension de la notion complexe de « destination » qui s’apparente à un écosystème et un réseau d’acteurs. La gouvernance, la valorisation des ressources et des avoirs matériels et immatériels de la destination, sa présence sur Internet et les médias sociaux, sa stratégie de développement et d’innovation tout comme la capacité à prendre en compte l’ensemble des acteurs sont autant d’éléments abordés dans ce parcours. Les étudiants sont associés à la stratégie de développement des destinations (marketing, digital, marques, expérience, mise en tourisme, etc.) via les projets et études de cas.
Ils peuvent poursuivre en doctorat.

Insertion professionnelle

Les taux de diplômés en emploi ainsi que la durée moyenne de recherche d’emploi sont connus grâce aux enquêtes de suivi de l’OFIPE, mais surtout le réseau BYN des anciens et à LinkedIn.
Les étudiants occupent les postes suivants : Consultant(e) chargée d’étude qualité, Chargé(e) de communication et du développement numérique, consultant(e) en Marketing et PR, Attaché(e) de presse, Marketing et communication, Account manager (groupes, corporate, etc.), Assistant(e) de production, etc.

Objectifs de la formation

Le parcours de Master 2 Management de la Destination capitalise sur l’ancien Master « Destination Management » et répond à la nécessité de prendre en compte la complexité de la valorisation et de la mise en tourisme d’une destination touristique à l’ère de la transformation numérique. Il répond également à l’émergence de nouveaux métiers en matière de représentation touristique (agence de représentation, mutation des offices de tourisme, marketing territorial, etc). Ce parcours forme les étudiants à la compétence « Manager une destination dans toute sa complexité ». Ils sont formés à agir dans un environnement complexe et à comprendre les enjeux de gouvernance et à en raisonner en termes de co-production de la destination avec les acteurs et les touristes.
Ils doivent être en mesure de :
- conceptualiser une destination (identifier les contours et les parties prenantes d'une destination touristique (acteurs, citoyens, touristes) ;
- construire le portrait identitaire d’une destination) ;
- comprendre le rôle des entreprises de Destination Management Organisations (DMO) et des institutions (Objet et légitimité d'une organisation dédiée au Destination management, estimer la valeur ajoutée d’une DMO pour la destination, orienter l'action sur l'accueil, l’expérience et la satisfaction du touriste, identifier les leviers de financement des structures) ;
- comprendre les enjeux de la gouvernance durable de la destination (concevoir les enjeux d'une gouvernance de réseau et ses leviers d’activation, concevoir la Smart destination, analyser les mobilités) ;
- comprendre les ressorts de la « production de la différence » (analyser l’enjeu et la pertinence d'une marque territoriale ; gérer la marque, concevoir le storytelling d'un lieu, valoriser le territoire).

Disciplines majeures

Ingénierie de projet, Marketing et relation client, Connaissance du secteur du tourisme et de ses acteurs, Information et communication, Compréhension de l'environnement du tourisme, Information, communication, veille et data touristiques, Travaux d’études et de Recherche, Marketing territorial, branding, gouvernance, aménagement.

Organisation de la formation

- Semestre 3 : enseignements de spécialisation (14 semaines – temps plein de 30h d’enseignement par semaine de septembre à décembre)
- Semestre 4 : enseignements de perfectionnement à distance + stage de 6 mois en France ou à l’étranger OU entreprenariat et incubation.

Modalité d'admission en FC :

sur dossier et entretien de motivation

Modalité d'admission en FI :

sur dossier et entretien de motivation

Modalité d'admission en Alternance :

Les options

- Création d'entreprise et entreprenariat
- Analyse et traitements des données
- Culture et patrimoine
- GRH et développement des compétences
- Vie associative et animation.
Les options sont mutualisées entre le Master1 et le Master 2 ce qui favorise les échanges inter-promotions. Les étudiants doivent choisir une option en Master 1 et une option en Master 2.

Internationalisation de la formation

Le Master Tourisme permet aux étudiants de partir en mobilité étude au sein des institutions qui offrent un cursus en tourisme. Les étudiants en provenance de ces institutions sont accueillis dans le cadre d’un semestre soit en Master 1 soit en Master 2 :
• BCI/CREPUQ - Canada : Université du Québec à Montréal - Université du Québec à Trois Rivières - Université Laval.
• MICEFA - USA : California State University (CSU) - Florida International University - New Mexico State University - Northern Arizona University - University of Connecticut - University of New Orleans - University of Waterloo.
• Accord bilateral : Universidade Federal Fluminens (Brésil) - Universidad Externado de Colombia (Colombie) - Universidad Nacional de Colombia (Colombie) - Chonbuk National University (Corée du Sud) - Rikkyo University (Japon).
• Accords Erasmus + : Complutense University of Madrid (Espagne) - Universidad de Cádiz (Espagne) - Universidad de Málaga (Espagne) - Universidad Ricardo Palma (Espagne) - Università degli Studi del Molise (Italie) - Università della Calabria (Italie) - Almaty Management University (Kazakhstan) - Voronezh State University (Russie).

Environnement de recherche

Laboratoire DICEN-IDF et Laboratoire LVMT.
Les recherches des enseignants-chercheurs du Master portent sur la Smart destination (cities), les clusters de tourisme, l'attractivité des destinations.

Partenariats :

Co-accréditation :

La licence est co-accréditée entre l’UPEC (Université Paris-Est Créteil) et l’Université Gustave Eiffel et rattachée à l’IAE commun aux deux universités, l'IAE Paris-Est.