Master Banque - chargé.e d'affaires




Pour y accéder
Master 1 :
- Étudiant·es ayant validé 180 ECTS, titulaires d'une Licence Économie et Gestion, d'autres Licences (AES, CCA, LEA, MASS), d'une Licence professionnelle Banque.
- Score IAE – Message.
Master 2 :
- Étudiant·es ayant validé 240 ECTS, titulaires d'un Master 1 Banque, Finance ou Assurance, ou Master généraliste avec une expérience professionnelle significative dans une banque commerciale.
- Score IAE – Message.
Les plus de la formation
Le Master Banque - Chargé(e) d'Affaires se hisse à la 2ème place régionale et 4ème place nationale du classement Eduniversal 2026 en Banque et Métiers du Conseil Bancaire.
- Des cours à effectifs réduits permettent un encadrement personnalisé.
- Des enseignements assurés par des enseignant·es-chercheur·euses et des professionnel·les expérimenté·es et reconnu·es dans le domaine de la banque.
- Master en apprentissage avec de nombreuses banques partenaires : Banque Palatine, BNP Paribas, Caisse d'Epargne, CIC, Crédit Agricole, Crédit Coopératif, Crédit Mutuel, LCL, Société Générale...
Compétences visées
A l’issue du Master, nos étudiant·es ont acquis :
- Une bonne connaissance du secteur, des produits et des techniques bancaires.
- Des compétences de gestion de la relation client et d’un portefeuille de clients professionnels, T.P.E (Très Petites Entreprises) et P.M.E (Petites et Moyennes Entreprises).
- Des compétences d’expertise sur le financement de ces clients.
- Des capacités à comprendre les enjeux et la complexité des banques.
Ils/elles ont également développé leur capacité d'analyse et leur compétence en anglais.
Capacité d'accueil
30
Modalités d'accès
Master 1 :
- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la plateforme Mon Master (du 17 février au 16 mars 2026).
Master 2 :
- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la eCandidat (du 13 avril au 13 mai 2026).
Admission sur étude du dossier de candidature avec score IAE Message suivie d'un entretien de motivation.
Lien des modalités de candidature
Lieu(x) de la formation
Campus Marne la Vallée - Champs sur Marne
Bâtiment Bois de l’Etang
Après la formation
Les étudiant·es deviennent soit Chargé·es d’Affaires d'une clientèle de professionnels et de T.P.E (Conseiller·ères Clientèle Professionnels et T.P.E) soit Chargé·es d’Affaires Entreprises Junior (Chargé·es d’Affaires auprès d’entreprises de taille plus importante comme des P.M.E.).
Nos alumni progressent hiérarchiquement en banque dans les métiers de la relation client ou évoluent dans d’autres fonctions comme la conformité, le marketing, les ressources humaines…
Insertion professionnelle
Une enquête interne menée auprès des étudiant·es des promotions 2013 à 2021 montre que 65% à 75% de nos étudiant·es de Master 2 ont une proposition de CDI avant d'être diplômé·es ; plus de 90% 3 mois après.
Objectifs de la formation
Le Master Banque – Chargé(e) d'Affaires prépare les étudiant·es à devenir Chargé·es d’Affaires d'une clientèle de professionnels et de très petites entreprises (conseiller·ères clientèle professionnels et TPE) ou Chargé·es d’Affaires Junior en charge d'une clientèle d'entreprises plus importantes comme des P.M.E.
Ces métiers sont intéressants à plusieurs titres :
- Ils sont au cœur du financement des entreprises et donc du financement de l’économie.
- Ils sont prisés par les banques car les marchés des professionnels et des entreprises constituent une de leurs priorités stratégiques.
- Ils allient une dimension relationnelle et une dimension d’expertise.
- Enfin, la diversité des clients est très enrichissante.
Le programme de formation vise à développer chez les étudiant·es :
- Une bonne connaissance du secteur, des produits et des techniques bancaires.
- Des compétences de relation client et de gestion d’un portefeuille de clients professionnels, T.P.E (Très Petites Entreprises) et P.M.E (Petites et Moyennes Entreprises).
- Des compétences d’expertise sur le financement de ces clients selon les projets et situations de chacun,
- Des capacités à comprendre les enjeux et la complexité de leur banque.
Disciplines majeures
Analyse financière, Droit des sociétés, Gestion de la relation client, Pilotage de la performance, Techniques de découverte clients...
Organisation de la formation
Le Master 1 Banque – Chargé(e) d’Affaires est proposé par l'IAE Paris-Est, sur le campus Marne-la-Vallée, à Noisy-Champs.
A l’IAE, les cours sont dispensés en petit groupe permettant ainsi une pédagogie active, un échange constructif entre les étudiants et l’équipe enseignante, et un suivi régulier des acquis.
Chaque étudiant est suivi en apprentissage par un tuteur pédagogique de l’IAE qui est en lien avec son maître d’apprentissage en banque.
Le Master est partenaire de nombreuses banques : Banque Palatine, BNP Paribas, Caisse d'Epargne, CIC, Crédit Agricole, Crédit Coopératif, Crédit Mutuel, LCL, Société Générale.
La proximité entre la formation et ces banques partenaires, pour certaines depuis 10 ans, contribue à l'intégration professionnelle et la formation des étudiants apprentis.
Dès leur admission, les candidats sont proposés par l’équipe pédagogique à ces banques partenaires pour des entretiens de recrutement en vue d’un contrat d’apprentissage. Ces partenariats constituent généralement pour ces établissements une première étape en vue d'un recrutement futur. Des recrutements en Contrat à Durée Indéterminée se concrétisent le plus souvent, favorisés par la qualité de la formation en Master Banque - Chargé(e) d'Affaires et le suivi personnalité des étudiants.
Modalités d'admission en FC :
Application eCandidat.
Modalités d'admission en FA :
Master 1 :
- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la plateforme Mon Master (du 17 février au 16 mars 2026).
Master 2 :
- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la eCandidat (du 13 avril au 13 mai 2026).
Calendrier
Master 1 : 3 semaines à l’IAE en septembre pour le début de l’année universitaire puis en alternance - 1 semaine à l’IAE et 1 semaine en banque - jusqu’à mi-mai. Puis, à plein temps en banque jusqu’à début septembre.
Master 2 : 2 semaines à l’IAE en septembre pour le début de l’année universitaire puis en alternance - 2 semaines à l’IAE et 2 semaines en banque - jusqu’à mi-mai. Puis à plein temps en banque jusqu’en septembre.
Date de rentrée
09/09/2024
Informations de la rentrée
La rentrée et le début des cours auront lieu la première semaine de septembre 2025.
Environnement de recherche
Les enseignant·es-chercheur·euses intervenant en Gestion sont rattaché·es au laboratoire IRG (Institut de Recherche en Gestion, EA n°2354), commun avec l'UPEC.
Tarifs formation continue (Les informations ci-contre s'adressent uniquement aux adultes en reprise d'études)
7000 €/an
Semestre 1
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| MISE À NIVEAU | ||||
|
Comptabilité ou Produits bancaires
Découvrir la dimension technique de la comptabilité, ses règles et conventions et les documents de synthèse qui en résultent.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 1.00 | 9h | ||
| COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES | ||||
|
Assurance et prévoyance
Maîtriser et connaître le cadre réglementaire, l’environnement, l’offre liés à l’assurance (I.A.R.D., prévoyance part/pro)
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 2.00 | 18h | ||
|
Environnement bancaire et financier 1
Appréhender les principales problématiques du secteur bancaire et les enjeux stratégiques des banques
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 27h | ||
| COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES | ||||
|
Droit des sociétés
Acquérir les bases du droit des sociétés commerciales (de la formation, à la liquidation.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 2.00 | 15h | ||
|
Analyse financière
Porter un jugement global sur le niveau de performance de l'entreprise et sur sa situation financière
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 24h | ||
| COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS | ||||
|
Techniques de découverte clients
Acquérir les techniques de découverte clients
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 1.00 | 24h | ||
|
Bases de la relation clients et de l'accueil
Développer la posture professionnelle du chargé d'affaire en relation avec les clients
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 2.00 | 9h | ||
| COMPÉTENCE 4. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LA COMPLEXITÉ ORGANISATIONNELS | ||||
|
Pilotage de la performance
maîtriser les méthodes et outils de contrôle de gestion permettant aux professionnels (commerçants, artisans…) et aux entreprises de type PME de piloter la performance de leur activité.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 24h | ||
|
Comportements humains dans l'organisation 1
Comprendre, analyser le management dans les organisations
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 27h | ||
| COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS | ||||
|
Anglais 1
Acquérir les bases de l'anglais professionnel appliqué au secteur bancaire et de la finance
Langue de l'enseignement ANGLAIS / ENGLISH | 2.00 | 7.5h | 7.5h | |
|
Mémoire 1
S'approprier les notions complexes et comprendre leur(s) lien(s) avec la réalité
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 5.00 | 14h |
Semestre 2
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES | ||||
|
Certification AMF
Accéder à la certification AMF
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 1.00 | 2h | ||
|
Pilotage de la performance bancaire
Connaître les principaux indicateurs de gestion et les principales mesures de la rentabilité de l’activité bancaire
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 24h | ||
| COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES | ||||
|
Diagnostic économique et financier
Acquérir les bases du diagnostic économique et financier
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 24h | ||
|
Financement bancaire - Fondements
Connaitre les différentes typologies de crédits proposés aussi bien à la clientèle de particuliers qu’à la clientèle professionnelle et d’entreprise.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 18h | ||
| COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS | ||||
|
Management de projets de communication 1
Acquérir les bases de la gestion de projet par la pratique et le déploiement de projets spécifiques
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 2.00 | 21h | ||
|
Gestion de la relation clients
Comprendre les bases de la GRC et du marketing relationnel
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 27h | ||
| COMPÉTENCE 4. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LA COMPLEXITÉ ORGANISATIONNELS | ||||
|
Les entreprises face aux transitions environnementales et sociales 1
comprendre les enjeux de la RSE pour les organisations
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 1.00 | 12h | ||
|
Management stratégique
maîtriser une hauteur de vue et un esprit critique vis-à-vis des principaux concepts et outils relevant de la stratégie d’entreprise.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 27h | ||
| COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS | ||||
|
Mémoire 2
S'approprier les notions complexes et comprendre leur(s) lien(s) avec la réalité. Circonscrire une question de recherche pour développer une réflexivité sur les activités bancaires
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7.00 | 12h | ||
|
Anglais 2
Acquérir les bases de l'anglais professionnel appliqué au secteur bancaire et de la finance
Langue de l'enseignement ANGLAIS / ENGLISH | 2.00 | 6h | 6h |
Semestre 3
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES | ||||
|
Gestion de patrimoine
Maîtriser les fondamentaux de la gestion de patrimoine
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 21h | ||
|
Environnement bancaire et financier 2
Approfondir les problématiques de l’environnement bancaire
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 18h | ||
| COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES | ||||
|
Droit bancaire
Compréhension approfondie des règles légales et réglementaires qui régissent l’activité bancaire.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 2.00 | 15h | ||
|
Financement bancaire - Approfondissement 1
Savoir présenter un dossier de financement au comité risque de son établissement et rédiger un commentaire complet et précis.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 24h | ||
| COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS | ||||
|
Management de projets de communication 2
Poursuite de la conduite des projets entamée en M1
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 2.00 | 21h | ||
|
Négociation commerciale
Développer les compétences de négociation commerciale
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 21h | ||
| COMPÉTENCE 4. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LA COMPLEXITÉ ORGANISATIONNELS | ||||
|
Les entreprises face aux transitions environnementales et sociales 2
Comprendre les stratégies RSE des banques
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 1.00 | 15h | ||
|
Comprendre les enjeux de l'innovation
Comprendre les enjeux du management de l'innovation pour permettre de la compréhension des client entreprises innovantes
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 21h | ||
| COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS | ||||
|
Mémoire 3
Poursuite du travail de mémoire avec collecte de données
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 6.00 | 12h | ||
|
Anglais 3
Anglais bancaire et financier
Langue de l'enseignement ANGLAIS / ENGLISH | 2.00 | 4.5h | 4.5h |
Semestre 4
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES | ||||
|
Risques opérationnels et contrôle interne
Comprendre les enjeux des risques opérationnels et du contrôle interne
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 21h | ||
|
Management des systèmes d'information - Cybersécurité
Comprendre les enjeux du management des SI et de la Cybersécurité
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 1.00 | 15h | ||
| COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES | ||||
|
Certification AMF - Finance Durable
Acquérir un socle de connaissances sur la finance durable
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 2.00 | 12h | ||
|
Financement extrabancaire
Comprendre la politique de financement de l’entreprise, qu’il s’agisse de ressources propres ou de financement externe, ainsi que le sélection d’une structure de financement optimale
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 18h | ||
|
Financement bancaire approfondissement 2
Approfondir les notions abordées en M1
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 18h | ||
| COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS | ||||
|
Stratégie digitale bancaire et management de l'expérience clients
Donner un aperçu de la transformation numérique dans le secteur bancaire.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 4.00 | 21h | ||
|
Pilotage d’un portefeuille clients
Acquérir les fondamentaux du pilotage d'un portefeuille clients
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.00 | 18h | ||
| COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS | ||||
|
Mémoire 4
Finaliser du travail de mémoire
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 8.00 | 12h | ||
|
Anglais financier
Anglais bancaire et financier
Langue de l'enseignement ANGLAIS / ENGLISH | 1.00 | 10h |
Eric GAUTIER LAURENT
Mathias SZPIRGLAS
Delphine BOITELLE
Partenaire(s)

BNP Paribas, BRED, Caisse d'Epargne, CIC, Crédit Agricole, Crédit Coopératif, Crédit Mutuel, LCL, Société Générale...