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Master Banque - chargé.e d'affaires

Macaron diplôme national de Master contrôlé par l'Etat
Bac+1
Bac+2
Bac+3
Bac+4
Bac+5
M1
M2
Domaine(s)
Management, économie et gestion, communication
Dîplome
Master  
Mention
Monnaie, banque, finance, assurance  
Parcours
Banque - chargé.e d'affaires  
Code RNCP
38542  
Modalités
Formation en apprentissage, Formation continue, Validation des acquis de l'expérience  
Lieu(x) de formation
Campus Marne la Vallée - Champs sur Marne, Bâtiment Bois de l’Etang
Capacité d'accueil
30  
Labels et accréditations
Qualicert

Pour y accéder

Master 1 :

 

- Étudiant·es ayant validé 180 ECTS, titulaires d'une Licence Économie et Gestion, d'autres Licences (AES, CCA, LEA, MASS), d'une Licence professionnelle Banque.

 

- Score IAE – Message.

 

 

Master 2 :

 

- Étudiant·es ayant validé 240 ECTS, titulaires d'un Master 1 Banque, Finance ou Assurance, ou Master généraliste avec une expérience professionnelle significative dans une banque commerciale.

 

- Score IAE – Message.

Les plus de la formation

Le Master Banque - Chargé(e) d'Affaires se hisse à la 2ème place régionale et 4ème place nationale du classement Eduniversal 2026 en Banque et Métiers du Conseil Bancaire.

 

- Des cours à effectifs réduits permettent un encadrement personnalisé.

- Des enseignements assurés par des enseignant·es-chercheur·euses et des professionnel·les expérimenté·es et reconnu·es dans le domaine de la banque.

- Master en apprentissage avec de nombreuses banques partenaires : Banque Palatine, BNP Paribas, Caisse d'Epargne, CIC, Crédit Agricole, Crédit Coopératif, Crédit Mutuel, LCL, Société Générale...

Compétences visées

A l’issue du Master, nos étudiant·es ont acquis :

- Une bonne connaissance du secteur, des produits et des techniques bancaires.

- Des compétences de gestion de la relation client et d’un portefeuille de clients professionnels, T.P.E (Très Petites Entreprises) et P.M.E (Petites et Moyennes Entreprises).

- Des compétences d’expertise sur le financement de ces clients.

- Des capacités à comprendre les enjeux et la complexité des banques.

 

Ils/elles ont également développé leur capacité d'analyse et leur compétence en anglais.

Capacité d'accueil

30

Modalités d'accès

Master 1 :

- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la plateforme Mon Master (du 17 février au 16 mars 2026).

 

Master 2 :

- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la eCandidat (du 13 avril au 13 mai 2026).

 

 

Admission sur étude du dossier de candidature avec score IAE Message suivie d'un entretien de motivation.

Lieu(x) de la formation

Campus Marne la Vallée - Champs sur Marne

Bâtiment Bois de l’Etang

Après la formation

Les étudiant·es deviennent soit Chargé·es d’Affaires d'une clientèle de professionnels et de T.P.E (Conseiller·ères Clientèle Professionnels et T.P.E) soit Chargé·es d’Affaires Entreprises Junior (Chargé·es d’Affaires auprès d’entreprises de taille plus importante comme des P.M.E.).

 

Nos alumni progressent hiérarchiquement en banque dans les métiers de la relation client ou évoluent dans d’autres fonctions comme la conformité, le marketing, les ressources humaines…

Insertion professionnelle

Une enquête interne menée auprès des étudiant·es des promotions 2013 à 2021 montre que 65% à 75% de nos étudiant·es de Master 2 ont une proposition de CDI avant d'être diplômé·es ; plus de 90% 3 mois après.

Objectifs de la formation

Le Master Banque – Chargé(e) d'Affaires prépare les étudiant·es à devenir Chargé·es d’Affaires d'une clientèle de professionnels et de très petites entreprises (conseiller·ères clientèle professionnels et TPE) ou Chargé·es d’Affaires Junior en charge d'une clientèle d'entreprises plus importantes comme des P.M.E.

 

Ces métiers sont intéressants à plusieurs titres :

- Ils sont au cœur du financement des entreprises et donc du financement de l’économie.

 

- Ils sont prisés par les banques car les marchés des professionnels et des entreprises constituent une de leurs priorités stratégiques.

 

- Ils allient une dimension relationnelle et une dimension d’expertise.

 

- Enfin, la diversité des clients est très enrichissante.

 

 

Le programme de formation vise à développer chez les étudiant·es :

 

- Une bonne connaissance du secteur, des produits et des techniques bancaires.

 

- Des compétences de relation client et de gestion d’un portefeuille de clients professionnels, T.P.E (Très Petites Entreprises) et P.M.E (Petites et Moyennes Entreprises).

 

- Des compétences d’expertise sur le financement de ces clients selon les projets et situations de chacun,

 

- Des capacités à comprendre les enjeux et la complexité de leur banque.

Disciplines majeures

Analyse financière, Droit des sociétés, Gestion de la relation client, Pilotage de la performance, Techniques de découverte clients...

Organisation de la formation

Le Master 1 Banque – Chargé(e) d’Affaires est proposé par l'IAE Paris-Est, sur le campus Marne-la-Vallée, à Noisy-Champs.

 

A l’IAE, les cours sont dispensés en petit groupe permettant ainsi une pédagogie active, un échange constructif entre les étudiants et l’équipe enseignante, et un suivi régulier des acquis.

 

Chaque étudiant est suivi en apprentissage par un tuteur pédagogique de l’IAE qui est en lien avec son maître d’apprentissage en banque.

 

Le Master est partenaire de nombreuses banques : Banque Palatine, BNP Paribas, Caisse d'Epargne, CIC, Crédit Agricole, Crédit Coopératif, Crédit Mutuel, LCL, Société Générale.

 

La proximité entre la formation et ces banques partenaires, pour certaines depuis 10 ans, contribue à l'intégration professionnelle et la formation des étudiants apprentis.

 

Dès leur admission, les candidats sont proposés par l’équipe pédagogique à ces banques partenaires pour des entretiens de recrutement en vue d’un contrat d’apprentissage. Ces partenariats constituent généralement pour ces établissements une première étape en vue d'un recrutement futur. Des recrutements en Contrat à Durée Indéterminée se concrétisent le plus souvent, favorisés par la qualité de la formation en Master Banque - Chargé(e) d'Affaires et le suivi personnalité des étudiants.

Modalités d'admission en FC :

Application eCandidat.

Modalités d'admission en FA :

Master 1 :

 

- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la plateforme Mon Master (du 17 février au 16 mars 2026).

 

Master 2 :

 

- Étudiant·es français·es et de l'UE : candidature en ligne via la eCandidat (du 13 avril au 13 mai 2026).

Calendrier

Master 1 : 3 semaines à l’IAE en septembre pour le début de l’année universitaire puis en alternance - 1 semaine à l’IAE et 1 semaine en banque - jusqu’à mi-mai. Puis, à plein temps en banque jusqu’à début septembre.

 

Master 2 : 2 semaines à l’IAE en septembre pour le début de l’année universitaire puis en alternance - 2 semaines à l’IAE et 2 semaines en banque - jusqu’à mi-mai. Puis à plein temps en banque jusqu’en septembre.

Date de rentrée

09/09/2024

Informations de la rentrée

La rentrée et le début des cours auront lieu la première semaine de septembre 2025.

Environnement de recherche

Les enseignant·es-chercheur·euses intervenant en Gestion sont rattaché·es au laboratoire IRG (Institut de Recherche en Gestion, EA n°2354), commun avec l'UPEC.

Tarifs formation continue (Les informations ci-contre s'adressent uniquement aux adultes en reprise d'études)

 

7000 €/an

 

Semestre 1

EnseignementsECTSCMTDTP
MISE À NIVEAU
Comptabilité ou Produits bancaires

Découvrir la dimension technique de la comptabilité, ses règles et conventions et les documents de synthèse qui en résultent.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

1.009h
COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES
Assurance et prévoyance

Maîtriser et connaître le cadre réglementaire, l’environnement, l’offre liés à l’assurance (I.A.R.D., prévoyance part/pro)

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0018h
Environnement bancaire et financier 1

Appréhender les principales problématiques du secteur bancaire et les enjeux stratégiques des banques

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0027h
COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES
Droit des sociétés

Acquérir les bases du droit des sociétés commerciales (de la formation, à la liquidation.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0015h
Analyse financière

Porter un jugement global sur le niveau de performance de l'entreprise et sur sa situation financière

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0024h
COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS
Techniques de découverte clients

Acquérir les techniques de découverte clients

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

1.0024h
Bases de la relation clients et de l'accueil

Développer la posture professionnelle du chargé d'affaire en relation avec les clients

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.009h
COMPÉTENCE 4. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LA COMPLEXITÉ ORGANISATIONNELS
Pilotage de la performance

maîtriser les méthodes et outils de contrôle de gestion permettant aux professionnels (commerçants, artisans…) et aux entreprises de type PME de piloter la performance de leur activité.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0024h
Comportements humains dans l'organisation 1

Comprendre, analyser le management dans les organisations

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0027h
COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS
Anglais 1

Acquérir les bases de l'anglais professionnel appliqué au secteur bancaire et de la finance

 

Langue de l'enseignement

ANGLAIS / ENGLISH

2.007.5h 7.5h
Mémoire 1

S'approprier les notions complexes et comprendre leur(s) lien(s) avec la réalité

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

5.0014h

Semestre 2

EnseignementsECTSCMTDTP
COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES
Certification AMF

Accéder à la certification AMF

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

1.002h
Pilotage de la performance bancaire

Connaître les principaux indicateurs de gestion et les principales mesures de la rentabilité de l’activité bancaire

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0024h
COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES
Diagnostic économique et financier

Acquérir les bases du diagnostic économique et financier

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0024h
Financement bancaire - Fondements

Connaitre les différentes typologies de crédits proposés aussi bien à la clientèle de particuliers qu’à la clientèle professionnelle et d’entreprise.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0018h
COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS
Management de projets de communication 1

Acquérir les bases de la gestion de projet par la pratique et le déploiement de projets spécifiques

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0021h
Gestion de la relation clients

Comprendre les bases de la GRC et du marketing relationnel

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0027h
COMPÉTENCE 4. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LA COMPLEXITÉ ORGANISATIONNELS
Les entreprises face aux transitions environnementales et sociales 1

comprendre les enjeux de la RSE pour les organisations

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

1.0012h
Management stratégique

maîtriser une hauteur de vue et un esprit critique vis-à-vis des principaux concepts et outils relevant de la stratégie d’entreprise.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0027h
COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS
Mémoire 2

S'approprier les notions complexes et comprendre leur(s) lien(s) avec la réalité. Circonscrire une question de recherche pour développer une réflexivité sur les activités bancaires

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

7.0012h
Anglais 2

Acquérir les bases de l'anglais professionnel appliqué au secteur bancaire et de la finance

 

Langue de l'enseignement

ANGLAIS / ENGLISH

2.006h 6h

Semestre 3

EnseignementsECTSCMTDTP
COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES
Gestion de patrimoine

Maîtriser les fondamentaux de la gestion de patrimoine

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0021h
Environnement bancaire et financier 2

Approfondir les problématiques de l’environnement bancaire

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0018h
COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES
Droit bancaire

Compréhension approfondie des règles légales et réglementaires qui régissent l’activité bancaire.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0015h
Financement bancaire - Approfondissement 1

Savoir présenter un dossier de financement au comité risque de son établissement et rédiger un commentaire complet et précis.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0024h
COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS
Management de projets de communication 2

Poursuite de la conduite des projets entamée en M1

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0021h
Négociation commerciale

Développer les compétences de négociation commerciale

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0021h
COMPÉTENCE 4. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LA COMPLEXITÉ ORGANISATIONNELS
Les entreprises face aux transitions environnementales et sociales 2

Comprendre les stratégies RSE des banques

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

1.0015h
Comprendre les enjeux de l'innovation

Comprendre les enjeux du management de l'innovation pour permettre de la compréhension des client entreprises innovantes

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0021h
COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS
Mémoire 3

Poursuite du travail de mémoire avec collecte de données

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

6.0012h
Anglais 3

Anglais bancaire et financier

 

Langue de l'enseignement

ANGLAIS / ENGLISH

2.004.5h 4.5h

Semestre 4

EnseignementsECTSCMTDTP
COMPÉTENCE 1. ACQUÉRIR UNE CULTURE ET UNE TECHNICITÉ BANCAIRES
Risques opérationnels et contrôle interne

Comprendre les enjeux des risques opérationnels et du contrôle interne

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0021h
Management des systèmes d'information - Cybersécurité

Comprendre les enjeux du management des SI et de la Cybersécurité

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

1.0015h
COMPÉTENCE 2. FINANCER LES CLIENTS PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES
Certification AMF - Finance Durable

Acquérir un socle de connaissances sur la finance durable

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h
Financement extrabancaire

Comprendre la politique de financement de l’entreprise, qu’il s’agisse de ressources propres ou de financement externe, ainsi que le sélection d’une structure de financement optimale

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0018h
Financement bancaire approfondissement 2

Approfondir les notions abordées en M1

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0018h
COMPÉTENCE 3. GÉRER ET PILOTER LA RELATION CLIENTS
Stratégie digitale bancaire et management de l'expérience clients

Donner un aperçu de la transformation numérique dans le secteur bancaire.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

4.0021h
Pilotage d’un portefeuille clients

Acquérir les fondamentaux du pilotage d'un portefeuille clients

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0018h
COMPÉTENCE 5. DÉVELOPPER UN ESPRIT ANALYTIQUE ET LES LANGAGES ASSOCIÉS
Mémoire 4

Finaliser du travail de mémoire

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

8.0012h
Anglais financier

Anglais bancaire et financier

 

Langue de l'enseignement

ANGLAIS / ENGLISH

1.0010h

Eric GAUTIER LAURENT

Coresponsable de formation

Mathias SZPIRGLAS

Coresponsable de formation

Delphine BOITELLE

Assistante pédagogique
Téléphone : 01 60 95 71 49
Bâtiment : Bois de l'Étang
Bureau : B012

Formation Continue

Fahmia MLANAO
01 60 95 70 21
Formation Continue
Fahmia MLANAO
01 60 95 70 21
Partenaire(s)

BNP Paribas, BRED, Caisse d'Epargne, CIC, Crédit Agricole, Crédit Coopératif, Crédit Mutuel, LCL, Société Générale...