Master Qualité Sécurité Environnement (QSE)
Pour y accéder
Cette formation est accessible aux titulaires d'un Bac+3 (Licence générale) et/ou aux personnes ayant obtenu 180 ECTS.
Les étudiants sont recrutés après sélection sur dossier (résultats académiques, expériences, appréciations, cursus…) puis tests et entretien individuel pour les candidatures retenues (résultats des tests, motivations réelles du candidat, projet…).
Dans la même mention
Les plus de la formation
- Une formation en alternance reconnue par les grandes entreprises françaises.
- Une forte implication des professionnels dans les enseignements.
- Des travaux individuels ou de groupes sur différents projets universitaires (mémoire, article de recherche, grand oral) ou d’ouverture (projet de création d’entreprise).
- Un suivi personnalisé en complément du maître d’apprentissage.
- Des conférences menées par des professionnels ou experts pour apporter un témoignage vécu et amener la réflexion sur la mise en pratique des outils et méthodes vues lors de la formation.
Compétences visées
- Concevoir une démarche qualité, c’est-à-dire connaître les référentiels normatifs et réglementaires, animer la transformation des usages et compétences.
- Piloter un projet, c’est-à-dire savoir manager une équipe, acquérir une approche factuelle à la décision, être force de proposition, savoir fédérer autour d’une démarche d’amélioration continue et d’excellence.
- Analyser les dimensions d’une situation donnée, c’est-à-dire identifier les besoins client et proposer les meilleures solutions, décider des choix techniques et identifier, veiller, intégrer les exigences légales et techniques ainsi que la conformité.
- Agir en professionnel responsable.
Internationalisation de la formation
Il n'existe pas de parcours internationaux. Ils sont difficilement compatibles avec la formation en alternance.
Capacité d'accueil
60
Modalités d'accès
- Master 1 : candidatures en ligne sur Mon Master.
- Master 2 : candidatures en ligne sur eCandidat.
Lien des modalités de candidature
Lieu(x) de la formation
Campus Marne la Vallée - Serris
Institut Francilien d'Ingénierie des Services (IFIS)
Après la formation
Insertion sur le marché du travail (90% des diplômés trouvent un CDD ou CDI dans les six mois) à des postes d’Ingénieur contrôle qualité, Ingénieur qualiticien, Responsable contrôle qualité… ou éventuellement poursuite d'études envisageable en Doctorat pour les étudiants souhaitant poursuivre dans la recherche (notamment laboratoire DICEN IDF de Paris-Est Marne-la-Vallée).
Insertion professionnelle
Types d’emplois accessibles :
- Ingénieur contrôle qualité
- Ingénieur qualité
- Ingénieur qualiticien
- Responsable contrôle qualité
- Responsable qualité
- Auditeur qualité
- Chef du service audit qualité
- Consultant qualité
- Directeur contrôle qualité
- Directeur de la qualité
- Chef de projet "Progrès continu"
Objectifs de la formation
Cette formation à finalité professionnelle a pour objectif de former au management de la qualité dans les services, en production, en maintenance industrielle dans des domaines secondaires ou tertiaires, mais aussi dans les autres sous-domaines de management tels que l’environnement ou la santé et sécurité au travail.
Les étudiants acquièrent en deux années une autonomie et une aptitude à se servir des outils d’aide à la décision en matière de qualité.
Disciplines majeures
En première année de Master, les étudiants acquièrent une autonomie et une aptitude à se servir des outils d'aide à la décision en matière de qualité.
La formation propose un enseignement général sur des thèmes fondamentaux :
- les outils QSE (norme ISO, référentiels qualité, orientation client, approche processus…) ;
- la connaissance de l’entreprise ;
- l'économie, la gestion, l'organisation ;
- les outils d’amélioration (audits, AMDEC, veille et retour d’expérience) ;
- les langues, le management et la communication.
En seconde année de Master, les étudiants approfondissent leurs connaissances de la QSE et du management :
- management des risques, conduite du changement, lean management, RH, innovation…
- Qualité dans les services et santé ;
- identification des besoins et attentes ;
- réglements SST, droit de l’environnement, RSE ;
- éthique et développement personnel.
Organisation de la formation
Le Master 1 vise à acquérir les fondamentaux et la connaissance de la qualité : ses principes, ses référentiels, les outils que se doit de connaître tout·e qualiticien·ne à un niveau opérationnel.
Le Master 2 se focalise sur le management de la qualité
Modalités d'admission en FC :
Le candidat en formation continue peut, éventuellement, valider une partie des unités d'enseignement en fonction de ses expériences professionnelles. Uniquement en accord avec le Responsable pédagogique de la formation, il devra déposer un dossier de candidature spécifique auprès du service formation continue (01 60 95 78 02, bâtiment Erasme, site du Val d'Europe).
Modalités d'admission en FA :
Les candidats à l'alternance doivent rechercher une entreprise dès que leur candidature est acceptée dans la formation. L'université peut les aider dans cette recherche qui se formalise par un contrat d'apprentissage (entre l'entreprise et le CFA Descartes à Champs/Marne) ou un contrat de professionnalisation (entre l'entreprise et l'université).
La formation n'est pas accessible sans entreprise d'accueil au plus tard 3 mois et 1 jour après la date de début de formation.
Calendrier
- Rentrée universitaire : début octobre.
- Alternance : 1 semaine à l'université / 1 semaine en entreprise (vacances scolaires en entreprise).
Date de rentrée
16/09/2024
Environnement de recherche
Laboratoire DICEN IDF - EA 7339
Tarif FC (Les informations ci-contre s'adressent uniquement aux adultes en reprise d'études)
7000 €/an
Semestre 1
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| Fondamentaux de la qualité | 13 | |||
|
Business English
Comprendre à l’oral comme à l’écrit dans divers contextes professionnels (entretien, réunion, cv…)
Langue de l'enseignement ANGLAIS / ENGLISH | 14h | |||
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Outils Informatiques et Mathématiques
Outils de base en statistique (khi2, loi normale…) et en informatique (MCD, uses cases)
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Organisation de l'Entreprise et Management
Acquérir les fondamentaux concernant les types d'organisation et de management qu'ils rencontreront
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
|
Postures Managériales, Gestion des Ressources Humaines
Connaître l’évolution de la fonction Ressources humaines en entreprise et comprendre les nouveaux enjeux sociaux-économiques
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
|
SMQ, ISO 9001
Découvrir de la norme ISO 9001 version 2015, la replacer dans un contexte global de l’entreprise, aborder la façon de l’utiliser à des fins de certification. Connaître le contenu d’un SMQ, connaître les étapes de mise en place d’un SMQ, connaître les actions d’animation d’un SMQ de la certification à l’audit de renouvellement Savoir déterminer les ordres de grandeur des coûts associés
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
| Qualité Sécurité Environnement | 17 | |||
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Normalisation, Accréditation, Certification
Comprendre l'organisation de la Normalisation en France, en Europe et à l'international. Avoir un premier niveau d'information sur l'élaboration des normes (les acteurs, le consensus, les étapes d'élaboration d'une norme, etc.)
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
Orientation client
Connaitre, mettre en place, promouvoir et maitriser le principe d’orientation client dans une organisation.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
Approche Processus
Maîtriser l’approche processus au travers de la cartographie, des logigrammes et de la norme ISO 9001.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Achat Supply Chain
Comprendre les principes liés à la mise en palce et la gestion des approvisionnement en mode dit supply chain.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
SME SMS
Connaître les principes et la structure d’un SME et la norme ISO 14001 : 2015 Appréhender les domaines de l’environnement et son contexte réglementaire Maîtrise les outils de mise en œuvre d’un SME
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
|
Outils Qualité
Outils de base en qualité (8D, QQOQCP, diagrammes de corrélation, graphiques…)
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h |
Semestre 2
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| Connaissance de l'entreprise | 8 | |||
|
Droit
Etre capable d’identifier les notions juridiques de base dans un document concernant soit le droit des contrats, la hiérarchie des normes, les règles de droit social
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
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Business English
S’exprimer et se faire comprendre à l’oral comme à l’écrit principalement dans un contextes professionnel (réunion, com interculturelle...)
Langue de l'enseignement ANGLAIS / ENGLISH | 14h | |||
|
Approche Economique Générale
Savoir construire et lire les documents de base : bilan, compte de résultat, budget de trésorerie, plan de financement Savoir estimer le coût et la rentabilité d’un projet
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
|
Communication
Savoir prendre en compte la dimension des vecteurs de communication dans ses activités et dans les projets d’entreprise
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
Système de Management Intégré
Comprendre et maitriser la notion de système de management intégré
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Management de Projets
| 7h | |||
| Ouverture | 7 | |||
|
Méthodologie
Notion de base sur les techniques de travail universitaires
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | |||
|
Etude Bibliographique
Travail individuel sur un sujet donné
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | |||
|
Projet Tutoré
Travail en groupe sur un projet de businness plan
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | |||
| Outils d'amélioration | 3 | |||
|
Audit
Savoir faire / analyser un mandat d’audit, une lettre de notification, un plan d’audit, un questionnaire d’audit…
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
AMDEC
Acquérir les méthodes et la réflexion nécessaire à la mise en pratiques de l’AMDEC
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Retour d'experience, veille et revues des exigences
Comprendre quelles sont les activités, méthodes, outils, démarches, processus mis en place par l'entreprise pour définir, cerner, anticiper les attentes des clients et de leur secteur d'activité.
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
Qualité et sécurité des denrées alimentaires
| 14h | 14h | ||
| Professionnalisation | 12 |
Semestre 3
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| Fondamentaux de la qualité | 16 | |||
|
Professionnal English
S’exprimer et se faire comprendre à l’oral comme à l’écrit principalement dans un contexte professionnel (réunion, com interculturelle...)
Langue de l'enseignement ANGLAIS / ENGLISH | 21h | |||
|
Managements par projets, Conduite du Changement
Comprendre la dimension de la maîtrise d’ouvrage dans les projets. Comprendre et identifier les peurs et résistances associées au changement – Savoir construire un plan d’actions pour accompagner un changement
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 17.5h | 17.5h | ||
|
Management des Risques
Etre capable de déterminer les grandes familles de risques et comprendre la méthodologie développée dans l’ISO 31000
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
Prises de décision
AFAV
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
|
Excellence et Performances Economiques
Présenter le concept de l’approche globale du management par la qualité totale (TQM) et découvrir le modèle d’excellence EFQM. Savoir calculer la performance économique de la qualité/ sécurité/ environnement pour convaincre de la meilleure démarche
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 21h | 21h | ||
|
Lean Management
Acquérir les connaissances de base des deux approches Lean Management et Lean Six Sigma et Appréhender la déclinaison d’une stratégie d'excellence Opérationnelle
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
| Qualité Sécurité Environnement | 14 | |||
|
Evaluation de la Conformité et Veille Réglementaire
principes et technqiues de veille réglémentaire
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Référentiels
Comprendre les enjeux du SME pour l’entreprise, les principaux référentiels du périmètre et leurs utilisations. Appréhender des systèmes de management autres que ISO 9001
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
|
Règlementation SST et Droit de l'Environnement
Appréhender les principaux enjeux du droit de l'environnement
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 14h | 14h | ||
|
Management de l'Energie
Comprendre l'ISO14001
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h |
Semestre 4
| Enseignements | ECTS | CM | TD | TP |
|---|---|---|---|---|
| Management | 7 | |||
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Management des Ressources Humaines
• RPS : comprendre le phénomène – le rôle des managers et des acteurs de prévention. • Comprendre les principes de la GPEC. Etre en capacité d’utiliser les principaux outils de la GPEC et savoir comment les mettre en action en fonction du contexte RH
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Management de l'Innovation
Savoir concevoir et déployer un processus de pilotage de l’innovation incessante capable de produire de des produits/services/expériences différentiants et rentables.Connaître le rôle de la QSE-RSE dans les différentes phases et étapes d’un processus d’innovation produits/services/expériences
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Responsabilité Sociétale des Entreprises
Etre capable de comprendre et d’expliquer ce qu’est la responsabilité sociétale des organisations et le rôle des entreprises
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 21h | 21h | ||
|
Management de l'Excellence
Comprendre les principes de la GPEC. Etre en capacité d’utiliser les principaux outils de la GPEC et savoir comment les mettre en action en fonction du contexte RH
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 21h | 21h | ||
|
Besoin et Attente des Parties Intéressées
Replacer les méthodes de management par rapport aux parties intéressées
| 7h | 7h | ||
| Recherche | 7 | |||
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Mémoire de Recherche
travail par binöme sur un sujet de recherche de leur choix : analyse bibliographique et article de recherche
| 14h | |||
|
Méthodologie (Qualité en Recherche)
techniques de travail universitaire
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | |||
|
Grand Oral
Examen oral sur des sujets pré-établis
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | ||||
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Conférences et Vie Associative
conférences
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.5h | 3.5h | ||
| Management et Services | 4 | |||
|
Management de la Performance
Savoir concevoir et déployer un processus de pilotage de la performance capable de produire de l’ajustement stratégique permanent
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
Qualité dans les Services et Santé
Découverte de la démarche qualité et de la certification dans les établissements de santé
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 10.5h | 10.5h | ||
|
Qualité Service d'un SI
Ouverture en QSE sur la qualité de service des Sytèmes d'informations
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 7h | 7h | ||
|
Ethique et Développement Personnel
Analyse personnelle des principes de management
Langue de l'enseignement FRANÇAIS / FRENCH | 3.5h | 3.5h | ||
| Professionnalisation | 12 |
Amandine GORDON
Chloé TERMINARIAS
Isabelle LE GOUILL
Partenaire(s)
