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Master Tourisme

Macaron diplôme national de Master contrôlé par l'Etat
Bac+1
Bac+2
Bac+3
Bac+4
Bac+5
M1
M2
Domaine(s)
Management, économie et gestion, communication
Dîplome
Master  
Mention
Tourisme  
Parcours
Tourisme  
Code RNCP
39172  
Modalités
Formation continue, Formation initiale  
Lieu(x) de formation
Campus Marne la Vallée - Serris, Institut Francilien d'Ingénierie des Services (IFIS)
Capacité d'accueil
40  

Pour y accéder

Formation initiale : Licence dans les spécialités suivantes : Économie, Gestion, Géographie, Aménagement, Sociologie, Info-Com, LEA spécialité tourisme et éventuellement LLCER ou équivalent validés (180 crédits obtenus).

Sélection sur dossier, projet personnel et entretien de motivation.

Les plus de la formation

• Une ouverture sur le monde, une forte implication des professionnels, une pédagogie centrée sur l'étudiant qui valorise les projets et qui stimule l'autonomie [e-learning, entreprenariat, apprentissage par problèmes, visual thinking]. Les étudiants ont la possibilité de rédiger leurs travaux en anglais.

• La réalisation d'un Portfolio pour consigner les réalisations, apporter les preuves d’acquisition des compétences et porter les validations.

• La localisation sur le Val d'Europe territoire d'accueil de Disneyland Paris, de Villages Nature et de nombreux autres acteurs du tourisme.

• Membre fondateur du réseau INNTO France.

Compétences visées

- Analyser les enjeux sectoriels : différencier les stratégies des acteurs, identifier les composantes sociétales, technologiques et économiques de l’offre et la demande.

- Travailler en groupe-projet : animer une équipe, participer à la création de savoir.

Internationalisation de la formation

Le Master Tourisme permet aux étudiants de partir en mobilité étude au sein des institutions qui offrent un cursus en tourisme uniquement au semestre 2.

Les étudiants en provenance des institutions partenaires sont accueillis dans le cadre du premier semestre du Master 1 :

• BCI/CREPUQ - Canada : Université du Québec à Montréal - Université du Québec à Trois Rivières - Université Laval.

• MICEFA - USA : California State University (CSU) - Florida International University - New Mexico State University - Northern Arizona University - University of Connecticut - University of New Orleans - University of Waterloo.

• Accord bilateral : Universidade Federal Fluminens (Brésil) - Universidad Externado de Colombia (Colombie) - Universidad Nacional de Colombia (Colombie) - Chonbuk National University (Corée du Sud) - Rikkyo University (Japon).

• Accords Erasmus + : Complutense University of Madrid (Espagne) - Universidad de Cádiz (Espagne) - Universidad de Málaga (Espagne) - Universidad Ricardo Palma (Espagne) - Università degli Studi del Molise (Italie) - Università della Calabria (Italie)

Capacité d'accueil

40

Modalités d'accès

- Candidatures en ligne sur Mon Master.

- Etudiants hors UE : Campus France

Lieu(x) de la formation

Campus Marne la Vallée - Serris

Institut Francilien d'Ingénierie des Services (IFIS)

Après la formation

- Poursuite d’étude en Master 2 Tourisme,

- Poursuite en Master 2 dans une autre université,

- Réorientation,

- Césure.

Insertion professionnelle

Les étudiants ayant validé leur Master 1 poursuivent en Master 2 et n’entrent pas sur le marché du travail.

Objectifs de la formation

Le Master 1 est organisé en tronc commun car peu d’étudiants connaissent le secteur du tourisme sous sa dimension acteurs, stratégies et outils en arrivant en Master.

L’objectif du M1 tourisme est de permettre aux étudiantes et étudiants de comprendre les enjeux contemporains du tourisme, de maîtriser les outils du numérique et de la communication, d’élaborer une stratégie marketing, de maitriser l'ingénierie de projets et de services, d’acquérir des compétences transversales (anglais, méthodologie) et d’évoluer en contexte professionnel.

Les enseignements visent à donner un maximum de compréhension de la complexité du secteur du tourisme en raison de la transformation numérique de nos sociétés, de l’urgence climatique, de l’IA.

 

Il est donné la possibilité aux étudiants de choisir leur parcours de Master 2 en connaissance de cause : présentation des 3 parcours, entretien individuel d’orientation, recherche de stage de Master 1 en adéquation avec le parcours de Master 2, etc.

Disciplines majeures

Ingénierie de projet, Marketing et relation client, Connaissance du secteur du tourisme et de ses acteurs, Information et communication, Compréhension de l'environnement du tourisme, Stratégie digitale.

Organisation de la formation

- Semestre 1 : enseignements génériques et de spécialisation tourisme (14 semaines – temps plein de 30h d’enseignements par semaine de septembre à janvier).

- Semestre 2 : enseignements de perfectionnement à distance + stage de 4 à 6 mois en France ou à

Modalités d'admission en FI :

sur dossier et entretien de motivation

Calendrier

Stage de 4 à 6 mois en France ou à l'étranger (Février à Mai / Juillet) ou semestre Erasmus.

Les options

- Création d'entreprise et entreprenariat

- Analyse et traitements des données

- Culture et patrimoine

- GRH et développement des compétences

- Vie associative et animation.

Les options sont mutualisées entre le Master 1 et le Master 2 ce qui favorise les échanges inter-promotions.

Les étudiants doivent choisir une option en Master 1 et une option en Master 2.

Date de rentrée

23/09/2024

Environnement de recherche

Le Master est adossé à deux laboratoires de recherche : le Laboratoire DICEN-IDF (communication, intelligence territoriale, transitions) et le Laboratoire LVMT (ville, mobilités, transports).

Tarifs formation continue (Les informations ci-contre s'adressent uniquement aux adultes en reprise d'études)

 

7000 €/an

 

Année 1

EnseignementsECTSCMTDTP
Comprendre les enjeux contemporains du tourisme
Sociologie du tourisme

Etudier les concepts sociologiques permettant d'analyser les pratiques touristiques

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Infrastructures, transports, réseaux

Analyser les infrastructures de transports de voyageurs et les nouvelles pratiques de mobilités

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Tourisme durable

Présenter les grands principes du développement durable et du tourisme durable. Analyser de manière critique les enjeux de la durabilité pour le secteur du tourisme

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Acteurs et stratégies

Etudier les acteurs de l'industrie du tourisme et leurs stratégies sur le marché national et international

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Tourisme international

Analyser de manière critique la dimension internationale du tourisme pour les pays hôtes et les pays émetteurs

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Droit du Tourisme

Etudier le cadre juridique de l'organisation touristique en France (garantie financière, statut juridique, agence de voyage etc.)

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Maîtriser les outils du numérique et de la communication
Réseaux sociaux et community management

Etudier les outils de veilles, de publication et d'analyse du community manager appliqué aux divers acteurs du tourisme

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.003h 18h
Les outils de la communication digitale

Présenter les différents outils de la communication digitale et de la stratégie de communication digitale

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.003h 18h
L'IA : une culture de société d'avenir

Permettre aux étudiants de comprendre le fonctionnement de l'IA et d'obtenir une culture générale critique sur les différentes formes et usages de l'IA

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.003h 18h
Elaborer une stratégie marketing
Qualité et relation clients

Comprendre les enjeux du management par la qualité, du service au client, et de l'analyse de la satisfaction

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0010h 10h
Enquêtes, analyse et traitement de données

Présentater les outils de traitement de données pour mener des enquêtes qualitatives et quantitatives (mémoire)

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0010h 10h
Marketing stratégique

Analyser l'environnement de la firme (métier, swot, cibles, concurrence) et construire un plan d'action

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0010h 10h
Marketing opérationnel

Maitriser les outils de base du marketing : 5 C (Compagnie, Clients, Concurrents, Collaborateurs, Contexte) et des 4 P (Produit, prix, place, promotion)

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0010h 10h
Maitriser l'ingénierie de projets et de services
Design de services

Maitriser les outils du design de services : méthodes de recherche utilisateur, outils de conception collaborative, applications au tourisme

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Innovation dans les services

Etudier le schéma d'innovation servicielle à travers des cas pratiques

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0012h 9h
Réalisation d'un projet

Mise en pratique de la gestion de projet par la réalisation en groupe de commandes bienveillantes issues d'acteurs du tourisme

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0020h
Gestion de projets : bases et outils

Initiation au phasage du projet; aux outils d'organisation; outils de pilotage; à la gestion des risques et à l'analyse financière

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

3.0021h
Acquérir des compétences transversales
Options

 

4.00
Certifications (langue, numérique, PIX)

 

2.00
Tourisme culturel

Présentation de l'impact économique et touristique du patrimoine matériel et immatériel

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.00 20h
Formations du réseau INNTO France

Cours proposés par les membres du réseau INNTO France

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.00 20h
Portfolio de compétences

Présenter le principe d'un portfolio de compétences et de ses attendus

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.006h 6h
Méthodologie du travail universitaire et de la recherche

Préparer les étudiants aux attendus d'un travail académique comme le mémoire de fin d'études : plagiat, posture critique, problématique, hypothèses, cadre théorique, rbibliographie, etc.

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.0010h 3h
Communicating in english

Apprendre à communiquer oralement en anglais par la mise en situation dans des jeux de rôle

 

Langue de l'enseignement

ANGLAIS / ENGLISH

2.0040h
Evoluer en contexte professionnel
Stage en France ou à l'étranger de 4 mois minimum

 

8.00
Atelier choix du parcours de M2

Série de conférences métiers pour préparer les étudiants au choix du parcours de M2

 

Langue de l'enseignement

FRANÇAIS / FRENCH

2.009h

Sylvain ZEGHNI

Responsable de formation

Delphine MONNIER

Secrétaire pédagogique
Téléphone : 01 60 95 78 09
Bureau : 124

Hanane BIK

Chargée du développement de l'apprentissage
Téléphone : 01 60 95 78 13
Bureau : 119

Isabelle LE GOUILL

Bureau d'accueil et d'information des étudiants
Téléphone : 01 60 95 78 14
Bureau : 215
Manon HUET
Gestionnaire Formation continue
Téléphone : 01 60 95 78 02
Bureau : 006
Partenaire(s)